1. De verkoper
De website www.chezpopol.be wordt uitgebaat door Chez Popol SRL, Rue de Battice 53, 4800 Petit-Rechain (België). Ondernemings- / btw-nummer: BE0695.499.106. Telefoon: +32 87 66 26 49. E-mail: info@chezpopol.be.
2. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling op www.chezpopol.be. Aankopen in de winkel in Petit-Rechain vallen er niet onder. Door zijn bestelling te bevestigen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ze te aanvaarden.
3. Producten
De producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. De foto’s zijn niet bindend; alleen de vermeldingen op het etiket van het geleverde product zijn rechtsgeldig (ingrediënten, allergenen, houdbaarheidsdatum). De aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.
4. Verkoop van alcohol
De verkoop van alcoholische dranken is voorbehouden aan personen van 18 jaar en ouder. Door een product met alcohol te bestellen, bevestigt de klant de vereiste leeftijd te hebben. Chez Popol kan een bestelling weigeren of annuleren als er twijfel bestaat over de leeftijd van de klant.
5. Prijzen
De prijzen zijn vermeld in euro, inclusief alle belastingen. De verzendkosten worden apart vermeld vóór de bevestiging van de bestelling. De geldende prijs is de prijs die op het moment van de bestelling wordt getoond.
6. Bestelling
De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant zijn bestelling bevestigt en de betaling wordt aanvaard. Daarna wordt een bevestigingsmail met een overzicht van de bestelling verstuurd. Chez Popol behoudt zich het recht voor een bestelling te annuleren bij een kennelijke prijsfout, een tekort aan voorraad of een betalingsprobleem; de klant wordt dan volledig terugbetaald.
7. Betaling
De betaling gebeurt online via PayPal, kredietkaart, Bancontact of iDEAL, via het beveiligde platform van PayPal, of via bankoverschrijving. Bij betaling per overschrijving wordt de bestelling klaargemaakt zodra de betaling ontvangen is. Chez Popol heeft nooit toegang tot de volledige bankgegevens van de klant.
8. Levering
Chez Popol levert in België, Frankrijk, Duitsland, Luxemburg, Nederland, Spanje en Italië. De verzendkosten en levertijden staan op de pagina Levering. De levering is gratis vanaf 80 € incl. btw voor België, Frankrijk, Duitsland, Luxemburg en Nederland. De klant controleert de staat van het pakket bij ontvangst en meldt eventuele schade binnen 3 dagen aan info@chezpopol.be, met foto’s.
9. Herroepingsrecht
De consument beschikt over een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst om zonder opgave van redenen af te zien van de aankoop, volgens de voorwaarden en uitzonderingen op de pagina Herroepingsrecht en retourzendingen.
10. Wettelijke garantie
Voor de producten geldt de wettelijke conformiteitsgarantie van het Belgisch Burgerlijk Wetboek. Een product dat bij levering niet conform of beschadigd is, wordt vervangen of terugbetaald. Voor voedingsmiddelen wordt de conformiteit beoordeeld op basis van de houdbaarheidsdatum op de verpakking.
11. Persoonsgegevens
De verwerking van de gegevens van de klant wordt beschreven in de privacyverklaring.
12. Klachten en geschillen
Klachten kunnen worden gericht aan info@chezpopol.be of per post aan het bovenstaande adres. Komt er geen minnelijke oplossing, dan kan de consument zich kosteloos wenden tot de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be). Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing, zonder dat de consument de bescherming verliest die de dwingende regels van zijn woonland hem bieden.
Deze Nederlandse versie is een vertaling; bij verschillen is de Franse versie bepalend. Laatst bijgewerkt: 18 oktober 2026.